🧾 מדיניות החזרות והחזרים כספיים – kosher-store.com
עודכן לאחרונה: 13 ביולי, 2025
📧 דוא”ל ליצירת קשר: dzwly321@gmail.com
1. אופי השירות – מתווך בלבד
Btzniyes.com פועל כפלטפורמת דרופשיפינג.
איננו מייצרים, מחזיקים במלאי, שולחים או מוכרים ישירות אף אחד מהמוצרים המוצגים באתר שלנו.
האתר משמש רק כמתווך בין לקוחות לספקים חיצוניים (בעיקר הממוקמים מעבר לים, כולל סין).
2. תנאים כלליים
-
מדיניות ההחזרה וההחזרים נקבעת על ידי הספקים החיצוניים.
-
אנו, כמפעיל, איננו לוקחים כל אחריות משפטית או כלכלית להחזרות, החלפות או החזרים.
-
כל תלונה, החזרה או בקשת החזר תועבר לספק, ואנו עשויים לסייע בתיאום אך איננו מחויבים לספק פתרון.
3. החזרות לא יתקבלו במקרים הבאים:
-
הפריט הגיע כמתואר, אך הלקוח שינה את דעתו.
-
תקופת ההחזרה שקבע הספק (בדרך כלל 7-14 ימים) פגה.
-
הפריט היה בשימוש, ניזוק, הוסרו ממנו תגיות, או הוחזר ללא האריזה המקורית.
-
הפריט הוא בהתאמה אישית, במבצע, או לבוש אינטימי (למשל, תחתונים).
4. אחריות למשלוח
-
זמני משלוח, אריזה, דמי מכס או עיכובים במשלוח הם באחריותו המלאה של הספק.
-
איננו אחראים לעיכובים במשלוח, חבילות שאבדו, בעיות הקשורות למכס או מוצרים פגומים במהלך המשלוח.
5. כיצד לבקש החזרה או החזר כספי
אם ברצונך להגיש בקשת החזרה/החזר כספי:
-
אנא צור איתנו קשר באמצעות דוא”ל לכתובת dzwly321@gmail.com
-
אנו נעביר את בקשתך לספק הרלוונטי וננסה לסייע, אך איננו מתחייבים לתוצאה כלשהי
-
אם החזר כספי יאושר, הוא יונפק בהתאם למדיניות הספק ולשערי החליפין בהם משתמש מעבד התשלומים
6. ביטולי הזמנה לפני המשלוח
-
בקשות ביטול לפני המשלוח יטופלו על בסיס כל מקרה לגופו, בהתאם לזמינות הספק
-
ביטול לא ניתן להבטיח
-
אם הביטול מאושר, עדיין עשויים לחול דמי עיבוד או תשלום
7. הצהרת אחריות משפטית
-
המפעיל משוחרר מכל אחריות משפטית בנוגע לאיכות המוצר, בטיחותו, פונקציונליותו או אי-אספקתו
-
כל מחלוקת משפטית צריכה להיות מופנית לספק
-
המפעיל אינו צד לחוזה המכירה בפועל בין הלקוח לספק
8. החזרים (אם יאושרו)
-
החזרים יעובדו תוך 14-30 ימי עסקים, בכפוף לתגובת הספק וללוחות הזמנים של ספק התשלום
-
החזרים יונפקו לאותה אמצעי תשלום בו נעשה שימוש בקופה
-
איננו מנפיקים החזרים במזומן או החזרים לכרטיס אשראי/חשבון אחר
9. עדכוני מדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
אנא עיין שוב במדיניות זו לפני כל רכישה חדשה.
סיכום
Btzniyes.com הוא מתווך בלבד.
נעשה כמיטב יכולתנו לסייע בבקשות החזרה או החזר כספי, אך איננו נוטלים על עצמנו אחריות משפטית או כלכלית עבור מוצרים, ספקים או בעיות משלוח.
השימוש באתר שלנו מהווה קבלה מלאה של מדיניות החזרות והחזרים זו.
